在过去市场环境并不景气的一年里,萝趣仍然坚持以创新驱动发展,不断突破自我,在推动酒店智能化与构建酒店新零售服务领域取得了显著成就。实现了以下在四大核心项目上的突破:
1、酒店售货机市场体量再创新高:实现从240万到300万台的跨越
2024年,萝趣酒店售货机业务实现了从240万台到300万台的稳步增长,增长率依旧高达20.8%。这一成绩的取得,不仅得益于我们对市场需求精准的把握,更在于我们持续优化产品结构、提升用户体验的努力。市场占有率方面,萝趣从60%的稳固地位一路攀升至70%,进一步巩固了行业领头羊的位置。这一年的成长,见证了萝趣在技术创新、市场拓展以及客户服务方面的深厚积累与卓越执行力。
2、酒店机器人项目:酒店智能化服务的落地
在科技飞速发展的今天,智能化服务已成为酒店行业的新趋势。2024年,我们完全自主研发的酒店嘀格配送服务机器人项目成功落地,为酒店智能化服务行业添砖加瓦。我们的嘀格DG100机器人凭借其卓越的性能,不仅能够承担酒店客房配送服务、礼宾接待等职责,还能通过智能交互提升客户的满意度。这一项目的成功落地,标志着我们在酒店智能化服务领域迈出了重要一步。通过与多家知名酒店品牌的合作,我们的机器人已经在全国多地投入使用,为酒店运营效率的提升和客户体验的优化做出了重要贡献。
3、酒店即时零售项目落地运营:开辟酒店场景零售新模式
面对日益增长的即时消费需求,萝趣开拓性的推出了专门针对酒店商旅人士的睿嘀购即时零售服务体系。通过搭建智能无人仓,实现周边8公里酒店30分钟内送达,精选高度贴合酒店商旅人士需求的商品SKU多达2000余种,精准的满足了酒店住客一站式商旅采购需求。这一模式的成功运营,不仅丰富了住客的入住体验,也为酒店带来了新的盈利增长点,是又一项萝趣赋能酒店新零售的重大举措。萝趣凭借精准的市场定位与高效的运营能力,成功在酒店即时零售领域开辟了一片新天地。自此,针对酒店场景,萝趣实现了酒店客房售货机1分钟所见即所得-酒店配送机器人5分钟配送服务-睿嘀购智能无人卫星仓30分钟内安心送达-运趣商城48小时随心选购的酒店场景新零售系统闭环。
4、睿嘀购项目开启直播新篇章
2024年,萝趣旗下睿嘀购项目大胆尝试直播电商领域,通过直播带货的形式,进一步拉近了与消费者的距离,提升了品牌影响力。直播不仅为萝趣带来了直接的销量增长,更重要的是,它成为了展示萝趣品牌文化、产品特色的重要窗口,有效增强了用户粘性。
2025年,萝趣将继续秉承创新引领、服务至上的理念,深化在以下四个项目上的布局与发展:
1、酒店售货机业务持续优化与扩张
目标将酒店售货机落地台数提升至350万台,进一步稳固酒店售货机项目市场占有率,同时将与所有运营伙伴一道加大运营投入精力,持续提升运营水平,力争全年GMV和产值双增长。我们将继续加大研发投入,推出更多符合市场需求的新机型,同时优化供应链管理,降低成本,提升盈利能力。
2、酒店机器人项目深化应用与技术创新
计划进一步扩大酒店机器人的应用场景,提升其自主导航、语音识别等核心技术的精准度与智能化水平。同时,探索与更多酒店品牌的深度合作,共同推动酒店智能化服务的标准化与普及化。
3、酒店即时零售项目规模化复制与精细化运营
致力于将酒店即时零售项目复制到更多城市与酒店,形成规模化效应。同时,通过数据分析优化库存管理,提升配送效率,实现精细化运营,为住客提供更加个性化、高品质的购物体验。
4、睿嘀购项目直播电商深化与多元化发展
在直播电商领域,睿嘀购将继续深化内容创新,引入更多知名主播与KOL合作,拓宽直播场景与商品品类。同时,探索短视频营销、社交媒体互动等多元化传播方式,进一步扩大品牌影响力,借助AI技术,我们进一步提升了私域运营的效率和个性化体验,打造具有独特魅力的直播电商品牌。
2024年,萝趣以创新为笔,书写了属于我们的精彩。2025年,萝趣将以更加开放的姿态、更加坚定的步伐,持续推动酒店智能化与新零售服务的创新发展,为行业树立新标杆,为消费者创造更多价值。